大綱:
l 征服科學園區
n 其實一切都只是誤會
n 美麗的謊言
n 旗艦店
n 蜜月
l 外星人
n 誰是外星人
n 小黑的故事
n 外星生活
l 生產會議之殺戮戰場
n AM 7:30 沙盤推演
n AM 8:30 演習
n AM 9:00 決戰H446
n AM10:00 (收拾殘局)
n 西線無戰事 (當老闆們在開會,其他工程師與助理反而多了許多太平時間)
l 阿魯咪呸
n 吃錢大怪獸 (半導體產業是由錢所堆出來的)
n Bottle neck (生產的瓶頸)
n 食物鏈 (工廠如何運作,管理如何進行)
n 跳電與壓降 (聞之色變的跳電與壓降)
l 星際大戰
n Review 與 AR (在廁所接AR,走在路上被 Review)
n 被修理 (進公司後,第一次被老闆修理的情形)
n 爛帳一堆
n Super hot (超級熱什麼呢?)
n 颱風天
l 股市最前線
n 看盤時間 (大家偷看股票的時間)
n 股海浮沉 (台x工程師看股票的漲跌)
n 大老闆說:「明年一定比今年多」 (老闆最重要的話,工程師最想知道的事)
n 電話簿或滑鼠墊 (你領的股票厚度是厚厚的電話簿或薄薄的滑鼠墊)
l 管理、管你
n 女人何苦為難女人 (身為女課長如何管理數十位女作業員)
n 吵架的藝術 (職場上常會與人起爭執)
n 我不會,但是我的助理會 (下放權力的管理方式)
n 沒人愛的人管沒人管的事 (離開生產線,換了不同類型的工作)
l 怪怪 Block
n 八仙過海 (不同管理風格的課長)
n 女課長 (女性課長在職場上)
n 辦公室戀情
n 台灣水電工 (台x有非常完整的訓練課程,但當遇到我們這一群不按牌理出牌的工程師…)
l 悶蛋與牛舌餅
n 莫名其妙的e-mail (男工程師常會寄無聊的e-mail給我)
n 牛舌餅演化論 (男工程師所送我的各式各樣奇怪的東西)
n 小黑番外篇 (男工程師常會打電話問我怪問題)
n 汽車大展 (追求我的男工程師)
l 食衣住行
n 無塵服番外篇
n 麥當勞的魔咒 (吃了麥當勞,一定會……)預防勝於治療(求神問卜樣樣都行)
n 台X購物台Every day is shopping day (大家常常集體訂東西)
n 點心時間 (下午茶時間)
n 男人與錶 (台x的男工程師,最愛名錶,但也買假錶)
n Starbucks、金石堂與7-11 (公司內的商店)
l 課外活動
n 運動會
n 尾牙
n Super High
n 聚餐 (當SHE遇到阿吉仔,工程師也很瘋狂)
n 生日那一天 (具有人情味的台x)
l 方老師教室
n 名詞解釋
n 台x十大用語
「I can’t live, if living is without you. I can’t give, I can’t give any more……」
星期天的下午,手上拿著「達文西密碼」,不自覺地跟著廣播中的Air supply哼著歌。突然,電影BJ的單身日記中芮妮齊薇格在劇中五音不全高唱「I can’t live, if living……」的畫面從我腦海中閃過。看看左手的最愛喝的可樂 + 還沒梳過的頭髮 + 只敢在家穿的紫色上衣 + 已經整整24小時沒響過的手機。我今年25歲,我的同事大餅說:「女人一但過了25歲,什麼都開始往下掉」。和芮妮齊薇格一樣,我決定為自己做一些事,紀錄我兩年多以來的「高科技生活」。
「其實一切都只是誤會,我們還以為『生化』跟『化學』差不多……」一年後我在公司遇到當初 hire 我的那位色盲主管這樣告訴我。
n 美麗的謊言
以往對於「科學工業園區」這個地方,心裡的感覺是新鮮且充滿希望與夢幻的。這片土地在過去十年號稱台灣的金雞母,各大報章媒體多年來描寫了許多公司或員工在一夜之間成為大富翁的故事:像是某個作業員每天開賓士上下班,或是某某工程師隨便就拿個幾千萬現金買豪宅之類的,不勝枚舉。也許近年來市場變化許多,公司或個人的利潤縮水不少,但相較於其他產業而言,大多數的畢業生還是前仆後繼的湧入這片「種黃金」的土地上試圖掏出剩餘的那些黃金。但是,對我這樣一個女生來說,「科學工業園區」最吸引人的其實不只是那些傳奇故事。在被通知面試之後,我開始幻想著身為一個園區的「好野人」,我會過的是什麼樣的生活:一個快樂的上班族OL,每天穿著套裝,身兼美麗與智慧的提著公事包走入週邊充滿綠葉的玻璃圍幕大樓,辦公桌上的花瓶早已插著某男工程師送的白色瑪格麗特。早上在充滿咖啡香的辦公室面對著電腦LCD螢幕而忙碌;下午則在會議室中侃侃而談,並贏得在座主管的掌聲;下班後還和一群雅痞同事在 Lunge Bar 喝喝小酒談天說笑,偶而還有對面公司的帥哥來搭訕。回家後則是把自己泡入充滿薰衣草香的按摩浴缸裡,舒緩身心為明天的挑戰作準備……
客氣的秘書提到了公司裡有附設星巴克?我的副理在那裡談事情?Oh My God! 真是夢幻的公司啊!看來我的劇本又要加入更多美麗的情節。咖啡店的裝潢不亞於路上星巴克的水準,我的新老闆在禮貌的自我介紹並幫我點了咖啡之後,對我說的第一句話是:
「有沒有人告訴妳 Fab (註) 裡不能化妝和噴香水?」
到此,劇情急轉直下。我不經意的環顧四週人們的穿著及打扮,幾乎每一個「工程師」都是 POLO 衫加上休閒褲。有人點了杯咖啡但並不悠閒,而是大口的灌咖啡並且不斷的接手機(請參照小黑番外篇),也有人抱著 Note Book 埋頭打報告。四周的「色盲」比比皆是,而且每一個工程師的褲子一定是皺巴巴的 ── 因為工程師每天的工作是待在 Fab 裡,而穿了無塵服之後,全身唯一能看到的器官就只剩下眼睛,其他的衣服塞在無塵服內想要不皺也粉難!
經過一個星期的折磨,我放棄了原本肥皂劇的劇本,重新起頭一篇名為「美麗的謊言」的長篇小說。主角是一個每天穿著牛仔褲,在工廠裡包著兔寶寶裝般的無塵服,對著機台、作業員和工程師大吼大叫的瘋婆子。原本以為的雅痞同事其實是一群言語無味的超冷工程師,lunge bar 變成了公司小吃街的餐桌加上一成不變的自助餐及甜湯,侃侃而談的會議變成廝殺聲不斷的檢討與責罵。而我租了一間五坪大的套房(浴室裡只有馬桶和洗臉台,站著洗澡連轉身都要小心打翻東西),一個月租金要價 7500 元新台幣。每天唯一的娛樂就是十點多到家後昏倒在床上,然後再也夢不到充滿薰衣草香的按摩浴缸。
[ Last edited by purple on 2006-8-31 at 09:16 PM ]作者: gigu0522 時間: 2006-8-31 07:40 PM n 旗艦店
這間公司是一個由許多個 Fab 組合而成的超級集團,其他各個 Fab 則散佈在園區的不同角落,光是單一個 Fab 的規模就比許多中小企業大上許多。對於一個新人而言,光是了解廠內的組織與結構就已經夠頭痛的了,所以一直到粉久之後我才發現,我所待的地方竟然是「旗艦店」!也就是說:大老闆的辦公室就座落在這,這座廠會受到許多特別的關照。自從這座新 Fab 完工以來,每年的股東大會都移到這舉辦。就連它的造型,也是經過特別設計的。
註:Badge = 識別証。我覺得那是個很可怕的東西,舉凡進公司、辦公室、Fab甚至吃飯,都必需刷它個一下。如果弄丟了,哪兒都到不了就算了,還得用白花花的鈔票才能將它喚回胸口。在自我介紹的時候,倒是挺好用的。不過,就是有些白目的工程師,手伸著就過來拿起躺在我胸口,上頭貼著我美美照片的Badge,「喂喂喂!沒聽過男女授受不親嗎?」
n 蜜月期
一週後,蜜月期在無預警狀態下結束,因為前輩突然離職。老闆只說了一句話:蜀中無大將,廖化作先鋒!我沒看過三國演義,聽不懂,但是知道我的惡夢已儼然降臨。作者: gigu0522 時間: 2006-8-31 07:47 PM l 外星人
「前段Turn Rate是1,Move為20000,大部份Lot 被 Hold 住,等待 Merge 和Pi-Run……」
n 誰是外星人
我試圖意識堅定的告訴我自己「我還在地球上」,但事實是:我完全聽不懂參與這場會議的生物所使用的語言。這間方形的會議室裝潢的相當高級,有一張原木色 U 型的會議桌可以裝下15 個人左右,最前面的牆壁可以從天花板裡降下三張大型的投影屏幕,沿著另外三面牆則是咖啡色系的長沙發。一個正在報告的人站在U型桌的左前端用雷射筆 (就是有一個紅點,射到眼睛會瞎掉的那種) 指著單槍投影機所 Show出的 Power Point ,口抹橫飛的報告著。可想而知,能坐上會議桌的應該是「長官」級的人物,因為那些窩在沙發上不出聲的傢伙正在一個接一個輪流準備上去報告 ── 或者說挨罵。
「晶圓廠」這三個字聽起來沒什麼,不過就是座工廠罷了!但是如果蓋一座工廠的成本要花上「千億」新台幣,那就「有什麼」了!在如此龐大且複雜的自動化工廠裡,身為課長要對 TE 發出指令,或者是 TE 要回報機況,這種溝通總不能靠「吼」吧!?因此當我還是菜鳥時,看著辦公室及 Fab 裡人手一支「小黑」而產生極度的好奇,結果落得前輩一頓恥笑,「外星人」的稱號再度不脛而走。
但是身為外星人的我,卻對於擁有自己的手機有股幻想,因為那代表了一個製造部課長的成熟,可以藉由這隻手機獨立指揮40個TE 作戰。舉個例子,我常常看到一些資深的課長坐在辦公桌的電腦前(註:一般來說,多數的晶圓廠與辦公大樓是不同的建築物,但中間會藉由無塵服更衣室連結起來,因此當課長人在辦公室時,其實離 Fab 是很遙遠的),一邊看著報表,一邊對著小黑大叫:「你現在馬上去 XXX 機台把貨給我塞進去!」。這時我就會想像在遙遠的Fab另一端,有位 TE 急忙地完成課長交代的任務。這種動動嘴就可以號令天下的感覺,在我這個菜鳥外星人眼裡還挺威風凜凜的,所以在實習跟班一小段時間之後忍不住問了師父:「什麼時候我可以拿手機啊?」
再白痴的傢伙聽到這段對話都知道我師父的「功力」絕對不是我這個外星人一朝一夕可以練就而成的,台 X 之所以被稱之為「龍頭」的確不無道理,每一個機台的機況與產出都控制得如此的精準,難怪報紙評論常誇讚公司控制成本的能力極佳。話說回來,身為一個課長要在這間「龍頭」公司生存(先別說有所貢獻),至少要對每天不同的機台狀況有一定的應變能力,而不是單純的等設備工程師修好機台後才慢慢的消化那堆比天還高的貨。一直到自己獨立拿了小黑很久很久,經過每天無情的炮火攻擊之後,才慢慢的培養出這種認知與能力。有時回頭想想,每天被 Review 固然很受傷,但是當菜鳥的那段時間內,搞不好真的害公司少賺了不少錢哩!
辦公室或是 Fab 的每台電腦都有發送簡訊的軟體,而且接收的人不會知道是誰發的。大多數的人在工作的時候其實是沒有什麼美國時間發簡訊,不過我到是曾經被「I Miss U」的簡訊嚇了一大跳,以為手機有鬼(那時還不知道小黑有這個功能),可惜至今仍不知道是哪個愛慕我的傢伙傳的 ,每逢想起那三個字,還是令人痴痴暗爽。我也曾經跑到很遠的電腦,自以為已經掩人耳目時,偷偷地傳了「屎蛋」「豬頭」給討厭的人。但後來發現公司裡的攝影機無所不在時,一度很擔心我做的壞事會不會被保全隊舉發,不但登上公司頭版頭條八卦,還會被公司給fire掉。
機台當然不會發出「I Miss U」這樣的簡訊給我,一但收到跑馬燈的簡訊寫著「ABCDE01 alarm」,我就知道麻煩又來了,趕緊得請工程師處理不說,如果Alarm發生在重要或是堆貨的機台時,皮就得繃緊一點了;還有一種機台 Alarm 不是簡訊而是語音警告,帶有濃濃鼻音的女性合成語音從電話那頭傳來「機台ABCDE01發生alarm……」有點像小學上自修課時,老師坐在教室後面邊改作業,邊用收音機聽廣播股票行情那種不帶語音高低的聲音。由於廠內的機台有數百台,Alarm訊息更有上千種,身為小小螺絲釘的我根本不可能看完所有的簡訊。一看到Alarm就想直接給它delete掉。正所謂道高一尺魔高一丈、一山還有一山高,公司早就料想到有我這種ㄎ丫肖。所以系統設計無論是簡訊或留言,收到的人一定要看完。若是偷懶不等跑馬燈跑完就直接掛掉,手機會在你按END鍵時不停地發出嗶嗶嗶的警告聲,除了警告本人之外,還順便告訴身邊的人這位工程師正在試圖謀殺 alarm 訊息。並且過一分鐘後再 Call 你一次,直到你真正等它把話說完為止。作者: gigu0522 時間: 2006-8-31 07:56 PM 非法功能
小黑還有一項非法功能,那就是「出氣」。曾經看過一位副理在對著電話大吼大叫之後把小黑摔到牆上去,連腸子都流了出來。幾天之後部門秘書發了一封 Mail 給所有同事,列出近期小黑維修費用,並要求自此之後的非自然損壞修理費用由課費負擔,大家為了省點聚餐費,只好開始修身養性,對小黑溫柔了些(不過聽說滑鼠的報廢率開始上升)。
在台X所有Fab的員工都有這樣的共識:手機壞掉送修是一種上天給工程師的福利。因為不是所有的人都知道你臨時的號碼,閒雜人等找到你的機率自然下降許多。身為製造部課長的我在帶線的時候,一天12小時要有時要說掉2顆電池,平均3分鐘一通電話,一天帶線12小時會有240通電話,常常把電池榨成成乾扁四季豆。雖說 Fab 入口處有滿格的電池可以更換這等便民措施,但有時卻拿「剛好沒經過Fab入口」作藉口,不會馬上換掉我的乾扁四季豆 ── 原因無他,只因繞個路便能換來片刻的寧靜。
我常常為了這些鳥事要利用下班時間甚至是假日留下來寫報告,「責任制」就是這麼可怕的玩意兒。也許你會想:交班的人要巨細靡遺的準備資料,那接班的人就比較爽囉!?錯!我就發生過交接給我的課長對我說:「WE,有一批貨疑似因為妳家 TE 操作錯誤(Miss Operation,簡稱 MO),這批四百萬的貨可能要報廢……」我心想完了!這個假期又泡湯了!如果我到了 50 歲還嫁不出去,一定就是那個該死的 TE 害得我不能跟心儀已久的帥哥約會……
接班課長在生產會議後已經必須對今天的生產目標有足夠的了解,接下來當然是趕快進入 Fab 內與生產線上的組長及 TE 開會訂定目標,順便宣導一些注意事項並且精神講話一番。開完會後,TE回到各自的工作崗位,我亦開始在Fab裡衝鋒陷陣。這份工作大多數時間是在作「溝通協調」,可分成兩個時段來說明。上半段的情形通常是這樣子的:
前面我曾經提到 「Review」是這個組織動力來源之一。顧名思義,「Review」就是回顧、檢討的意思。聽起來沒什麼,但是許多前輩及師父們幾乎是聞「Review」而色變。當我還是徒弟的那段時間,每天在開檢討會議之前,我師父都會把眼睛貼在那個15 吋的液晶螢幕上,試圖從那個螢幕中挖出一切可以挖出的數字,再把十幾頁的 Power Point Slide 填的滿滿的,試圖形成「什麼都打不穿的天蠶寶甲」,以躲開「什麼都打得穿」的review(請參閱:鹿鼎記,周星馳主演)。當然我會跟著師父參加檢討會,由於啥都聽不懂,所以我僅僅只能從「口氣好不好」這個條件來判斷長官們對這個事件的滿意度有多高。在這個氣氛凝重的會議裡,再白痴的外星人也知道不是隨便含混就可以過得了關的。直到自己站上那個報告的位置,我才真正的體會到 – 代誌真的不是憨人所想的按ㄋ!
「其實昨天製程那邊對烤箱的復原有一些疑慮,所以將升降溫的速度調降一半,導致麵包產出的量也少了一半……」副理一邊解釋,一邊按下投影機的切換鍵將親手寫的投影片 Show 了出來 -- 一切的責任是製程工程師必須負責,但是這麼大個事件值班課長沒有掌握清楚狀況明顯的是個失誤,只見他斗大的汗珠從鬢角偷偷滑了下來。
「〝聚集〞?!師父,那Excel的 ”分散” 是要做什麼用的?」我自作聰明,想藉由討好他來學到一些解 AR 的功力。
「Excel沒有分散啦 (不知道為什麼他好像有點不高興)!這些都是收集資料的基本功。不用太羨慕,我也是到公司之後才學的。反正妳現在學也來不及,買杯咖啡請 IT Team (就是一堆電腦工程師的那一課) 幫妳撈一下資料比較實際吧!」
我連電腦都不會拆裝,「寫程式」這檔事對我來說更是比小朋友開戰鬥機更困難。阿爸在我離鄉打拼時說得果然沒有錯,出了社會很多事常常需要錢來解決 (明明就是自己不上進),雖然咖啡加上姑娘我甜甜的笑容對那些 IT 工程師來說真是如入無人之境的容易,但是一但養成用錢擺平事情的習慣之後,我才發現我到現在還是學不會那些外星人的文字語言,就在這樣的惡性循環之下,日後我自然而然成為樓上星巴克的VIP。
n 食物鏈 (工廠如何運作,管理如何進行)
n 跳電與壓降 (聞之色變的跳電與壓降)
l 星際大戰
n Review 與 AR (在廁所接AR,走在路上被 Review)
n 被修理 (進公司後,第一次被老闆修理的情形)
n 爛帳一堆
n Super hot (超級熱什麼呢?)
n 颱風天
l 股市最前線
n 看盤時間 (大家偷看股票的時間)
n 股海浮沉 (台x工程師看股票的漲跌)
n 大老闆說:「明年一定比今年多」 (老闆最重要的話,工程師最想知道的事)
n 電話簿或滑鼠墊 (你領的股票厚度是厚厚的電話簿或薄薄的滑鼠墊)
l 管理、管你
n 女人何苦為難女人 (身為女課長如何管理數十位女作業員)
n 吵架的藝術 (職場上常會與人起爭執)
n 我不會,但是我的助理會 (下放權力的管理方式)
n 沒人愛的人管沒人管的事 (離開生產線,換了不同類型的工作)
l 怪怪 Block
n 八仙過海 (不同管理風格的課長)
打開會議室的門悄悄溜進去後,我看到了這一輩子所見過最駭人的畫面 ── 首先登場的是超粉紅POLO衫男課長,他頂著一頭染成褐黃色的及肩長髮,加上相配度百分之百的細緻音質,活脫脫就是日本近磯小子的第三名成員;旁邊是一位五短「龐德(胖的)女郎」,她緊身上衣短得嘟嘟好露出陳水扁最愛的屏東特產,奇怪現在應該已經是淡季了說;緊接著上台的是一位襯衫筆挺185公分濃眉大眼的帥哥,直挺的鼻子上戴副眼鏡操著一口標準的國語,此時此刻讀者你們的心裡和當時的我一樣,想像著莫非他就是傳說中的Mr.……ㄉㄟ!再錯!因為正當我花痴的視線慢慢Room out拉遠時,天殺的!他居然頂著一個大光頭!那麼後來呢?我當然是把眼睛天生的帥哥對焦功能自動調成柔焦效果;最後為您介紹台X龍捲風的當家男主角,什麼眼神殺死人、說句話停頓個1分鐘、台灣國語等該有的一樣也沒少,倒是沒看清楚他臉上是不是有道疤。這四位周星馳即將延攬的明日之星,出現在全球代工產業龍頭公司的生產會議上,不過他們專業的程度並不因具有其他特質而有所減少,更加地證明台x用人唯才的企業風格。這種感覺就好比燉豬腳加可樂、喝啤酒加酸梅、甜玉米撒鹽巴、許淳美與藍色睫毛膏(好像有點舉例過頭了!真是欲罷不能!),乍看之下完全不搭嗄,但融合之後卻創造出無法言喻的協調。可是為什麼我在這一班呢?難道我也有吃蕃茄沾蒜茸醬油的矛盾與協調嗎?
難不成對著老闆說:「昨夜我一個兒不小心會周公,結果讓十億新台幣的機台整整空了30分鐘沒Run貨」總而言之,這年頭已經不流行砍倒櫻桃樹的故事,華盛頓之所以沒被他老子揍,是因為他家種的櫻桃樹,而不是傑克魔豆的搖錢樹。作者: gigu0522 時間: 2006-8-31 08:30 PM 註:有一種人,常常ㄢㄤㄥ不分,Lafe就是典型的例子。她說出來的話,常令人噴飯。
Lot Verify說成Lafe。
老闆老闆,機台都「蛋」光光了(當光光)。
啊~我「王蕩」了(完蛋)。
老闆,來碗「幹」丸湯(貢)。
妳最近有沒有看「幹上富家女」(槓上富家女)…昏倒。
『蛋』一個多少錢?(Die,晶圓裁切後一顆顆的『晶粒』)
這是一個與時間賽跑的公司,所有的員工永遠有做不完的事。我一個帶線課長,最重要的就是快點進線去帶線。工欲善其事,必先利其器。所以我的師父很快地教我許多的『亞力安星球語』的行話 --- 生產的相關指標,另外還以非常快的速度帶我『瀏灠』完數十個報表。而這些都是帶生產線的基本工具。說到這裡,不得不提一下台x驚人的電腦系統與報表。它能在最短的時間內抓到誰在幾點幾分幾秒的時候,做了什麼好事。舉凡進入系統、作帳、操作、進出…族繁不及備載。甚至連非Fab內的事務也一樣,就拿我們日常生活停車這件事來說。公司提供了完善的平面停車位,24小時有警衛看守,環境乾淨又整潔,外面的停車場是比不上的。如此優沃的設施之下,僧多粥少的情形就發生了!為了控制停車場的品質,杜絕有壞習慣的員工。如果一個不小心逆向行駛、未開大燈、超速、違規停車或是停超過1天,在當天就會迅速收到一封違規記點的e-mail通知書並附上照片與證據,還會把mail cc 給老闆,在集滿數點後,將會被取消停車證資格。如此縝密的工作系統,大概也只有台X吧!整個學習過程中,最讓我困擾的是機台名稱與製程,怎麼說呢?行話是這樣的:機台ABCDE01,Chamber#1 Run點11,Chanber#2 Run 點13,WPH=100,Cycle time = 1……(註)。白話一點解釋:例如大同公司做的『電鍋』用來煮飯,那它的名字就有『大同』、『電鍋』、『鍋』與『煮飯』等4種說法,如果原本有100個機台名字要記,對我而言相當於100 *4 = 400個名字要記。這些不同編號的鍋是煮白米、長米、糙米、長度、大小、時間…等也要背起來。此外,我得在很短的時間內記住各項生產指標的意義、機台名稱、學習看報表以及晶圓製造步驟。並且隨身攜帶著一大疊資料,以便隨時翻閱查詢。大家別想太多,絕對不是像sales那樣整齊的文件,而是一個夾板上夾了一堆翻到快爛的A4紙。進公司開始的第一次課會,我從頭到尾一句話都聽不懂,大約過了一個月的時間,才進入狀況。沒想到脫離了學生生涯,居然要比當學生時更用功,一切從頭學起。還好我當學生時也不是太用功,不然就虧大了!
我很懷疑,我是不是來到了亞力安星球。而在別人眼中,我是不是也像是來自於火星的火星人?