標題: 〔教學〕當您嘗試安裝 Windows XP Service Pack 3 時,出現錯誤訊息 [打印本頁] 作者: 19780418 時間: 2008-5-9 09:52 PM 標題: 〔教學〕當您嘗試安裝 Windows XP Service Pack 3 時,出現錯誤訊息
當您嘗試安裝 Windows XP Service Pack 3 時,出現錯誤訊息
徵狀
當您安裝 Windows XP Service Pack 3 (SP3) 時,可能會收到下列其中一種錯誤訊息:
Service Pack 3 安裝程式錯誤。拒絕存取。
Service Pack 3 安裝程式錯誤。Service Pack installation did not complete (Service Pack 安裝未完成)
或是,Svcpack.log 檔案可能會包含下列錯誤訊息:
DoRegistryUpdates failed (DoRegistryUpdates 失敗)
有些程式會變更登錄中的系統存取控制清單 (SACL),造成系統管理員帳戶無法改變它們。Service Pack 安裝程式是以使用者 (管理員) 帳戶執行,而非 SYSTEM 帳戶。無法更新登錄機碼會造成安裝程式失敗。
如果要確認更新登錄失敗,請參閱<其他相關資訊>一節。
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解決方案
如果要解決這個問題,請依序執行此節中所述的方法,直到問題解決為止。完成其中一個方法之後,請在嘗試下一個方法之前先安裝 Windows XP SP3,以判斷問題是否已解決。
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方法 1:從「Microsoft 下載中心」下載並安裝完整的 Windows XP Service Pack 3 下載套件
從「Microsoft 下載中心」下載並安裝完整的 Windows XP Service Pack 3 下載套件。 如需有關如何下載 Windows XP Service Pack 3 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322389 (http://support.microsoft.com/kb/322389/) 如何取得最新版 Windows XP Service Pack
協力廠商程式佔用或鎖定了 Service Pack 安裝程式所需的檔案,是導致安裝失敗的其中一個常見原因。如果要協助預防這個問題,請在安裝 Windows XP SP3 之前,先執行下列步驟:
1. 結束電腦上所有的程式,然後重新啟動電腦。
2. 在重新啟動電腦之後,關閉或停用任何可能正在執行中的防毒或反間諜程式。
注意 您可以從通知區域停用這些程式。如果要從通知區域停用程式,請用滑鼠右鍵按一下協力廠商程式圖示,然後按一下用來關閉或停用應用程式的選項。
3. 在關閉防毒程式或反間諜程式之後,請您使用方法 1 中下載的完整下載套件來安裝 Windows XP SP3。
注意 您也可以從 Windows Update 網站或從 Microsoft Update 網站安裝 Windows XP SP3。
4. 在 Windows XP SP3 安裝完成後,請啟用您在步驟 2 中停用的防毒程式或反間諜程式。
注意 防毒程式的設計,旨在協助保護您的電腦免於病毒感染。請勿從不信任的來源下載或開啟檔案、造訪未受信任的網站,或者在停用防毒程式的情況下開啟電子郵件附件。如需有關電腦病毒的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
129972 (http://support.microsoft.com/kb/129972/) 電腦病毒:說明、預防和修復
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方法 3:重設登錄和檔案權限
重要 此章節、方法或工作中的步驟會告訴您如何修改登錄。然而,如果不當修改登錄,可能會造成嚴重的問題。因此,請確定小心執行這些步驟。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756/) 如何在 Windows XP 和 Windows Server 2003 中備份、編輯及還原登錄